Vraag en antwoord

Voor welke platformen is app van De Slimme Huismeester beschikbaar?

De app is beschikbaar voor iOS (Apple) en Android (Windows).

Is de app alleen beschikbaar voor mijn mobiele telefoon?

Nee, de app is ook voor je tablet of vaste PC geschikt.

Waarvoor dient de app van De Slimme Huismeester?

Met deze app verzamelen technische gegevens van de (elektro)-installatie om jouw als gebruiker/bewoner sneller en beter te kunnen helpen op het moment dat er zich een storing voordoet.

De opbrengst van mijn zonnepanelen is in de eerste periode minder dan de verwacht?

Na de installatie van De Slimme Huismeester heeft het systeem even tijd nodig om gegevens te verzamelen. Afhankelijk van de datum kan in de eerste maand de werkelijke opbrengst afwijken van de verwachte opbrengst. Dit zal in de tweede (volledige) maand wel compleet zijn.

Ik denk dat mijn zonnepanelen niet volledig werken?

Op het moment dat er geen licht op de zonnepanelen komt (’s nachts) dan wordt er ook geen opbrengst gegenereerd. Maar ook donkere dagen, overvloedige regenval of sneeuw kunnen de opbrengst beperken. Dit hoort bij de normale werking van de installatie. We monitoren het weer bij u locatie om dit voor u te beoordelen. Bij afwijkingen zullen we dit melden.

Mijn vraag staat niet bij Vraag & Antwoord?

Ga naar naar het contactformulier hiernaast en stuur ons u vraag, we zorgen dat u een antwoordt ontvangt.

Het aantal terug geleverde kWhs komt niet overeen met de gegevens uit de app?

Op het moment dat er geen licht op de zonnepanelen komt (’s nachts) dan wordt er ook geen opbrengst gegenereerd. Maar ook donkere dagen, overvloedige regenval of sneeuw kunnen de opbrengst beperken. Dit hoort bij de normale werking van de installatie. We monitoren het weer bij u locatie om dit voor u te beoordelen. Bij afwijkingen zullen we dit melden.

Ik kan de app niet vinden in de App Store (Apple) of in Google Play (Android)?

De app voor De Slimme Huismeester is gebaseerd op webapp technologie en staat daarom niet in de App Store / Google Play. Een webapp is een applicatie die toegankelijk is via een webbrowser en werkt op verschillende apparaten zonder dat er iets hoeft te worden geïnstalleerd. Ze zijn ontworpen om te werken op verschillende besturingssystemen. Webapps kunnen worden gebruikt op desktops, laptops, smartphones en tablets, en zijn populair vanwege hun brede bereikbaarheid en gemakkelijke toegankelijkheid.
Bekijk hier de Privacy- en toestemmingsverklaring van De Slimme Huismeester

Contactformulier